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Convênio médico SulAmérica é bom?

Para saber se o convênio médico SulAmérica é bom, basta procurar o que os consumidores estão dizendo sobre ele. Então confira nesse artigo e saiba se o plano de saúde SulAmérica é confiável.

As opiniões podem variar, de acordo com o plano que cada um deles possui e com as regiões do país, por isso, quanto mais informações possui, melhor.

Para te ajudar nesses dados, fizemos um levantamento junto à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e o site Reclame Aqui para saber como estão avaliados.

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Confira como ficou esse levantamento:

Convênio médico SulAmérica é bom, segundo o site Reclame Aqui?

No site Reclame Aqui existe um espaço direcionado ao segmento de saúde, uma vez que a empresa atua também com outros serviços.

  • A SulAmérica Saúde teve 1617 reclamações registradas nos últimos 12 meses, sendo que o mês no qual a pesquisa foi realizada, agosto de 2017.
  • Dos registros feitos, 99,8% deles foram respondidos em um tempo médio de 4 dias e 22 horas.
  • O índice de solução ficou em 79,1% e das pessoas que voltariam a fazer negócio com a empresa de 69,7%.

Porém, nem todas as pessoas que registraram uma reclamação, fizerem uma avaliação da empresa, esse número foi de 623 usuários. Eles deram anota média de 6,14, o que segundo critérios do site, rende a classificação “bom”.

Convênio médico SulAmérica é bom, segundo a ANS?

Já para fazer o levantamento junto à ANS, consideramos o Programa de Qualificação de Operadoras que concede notas de 0 a 1, conforme os critérios utilizados.

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Nesse caso, são analisados 4 campos distintos das operadoras, sendo eles: Qualidade em atenção à saúde, Garantia de acesso, Sustentabilidade no mercado e Gestão de processos e regulação.

A SulAmérica Saúde obteve a nota média 0.8118, sendo que analisando cada um dos itens, o que obteve a melhor avaliação foi Gestão de processos e regulação com 0,9404 e a menor foi de Qualidade em atenção à saúde com 0,6021.

No site da ANS também é possível encontrar um índice de reclamações dos clientes, sendo que no mês de junho foram feitos 16 registros.

As reclamações estão relacionadas a: Gerenciamento das Ações de Saúde por Parte da Operadora (26%), Rol de Procedimentos e Coberturas (15,5%), Reembolso (12,6%), Suspensão e Rescisão Contratuais (11,9%), Rede de Atendimento (5,1%), Reajuste por Mudança de Faixa Etária (4,4%), Mensalidade (4,3) e Outros (20,1%).

Analisando essas informações é possível perceber se o convênio médico SulAmérica é bom, qual a visão dos beneficiários e quais são as causas das maiores reclamações.

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