0

Bom dia,

Ao preencher meu contrato, me deparei com algumas perguntas e não fui orientada, mesmo com um profissional presente. Parecia que ele não tinha interesse em tirar minhas dúvidas.
Por ser ex servidora pública estadual, tinha um plano de saúde IPASGO, no qual, com algumas mudanças administrativas e valores, optei por procurar outro plano de saúde. Não tive o direito de migrar benefícios.
Como eu estava em tratamento médico, no intervalo de um plano para o outro, tive um custo particular com exames e consultas. Ao preencher as doenças preexistentes, coloquei que já havia 6 meses que estava doente, porém, faz um ano. A corretora do plano disse que não posso fazer a correção.
O que fazer neste caso? Tenho os exames e consultas que atestam a veracidade do caso.

Obrigada