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Unimed atendimento

A Unimed é bastante conhecida pelo país, tanto que recebeu alguns prêmios durante os seus anos de existência. Um deles é o Top of Mind, como operadora mais lembrada, sendo que manteve esse título por anos seguidos.

Isso prova que ela possui um diferencial para ser sempre mencionada. Mas seria por conta do atendimento Unimed? Entenda um pouco mais sobre as opções de atendimento e como funcionam.

Central de atendimento Unimed

Uma das formas de entrar em contato com a operadora é por meio de sua central de atendimento. Ela funciona 24 horas por dia, garantindo suporte sempre que o beneficiários precisarem.

Porém, por seu atendimento ser regionalizado, não existe um número de telefone específico que atenda a todos os clientes. Cada regional possui um número de contato, assim o atendimento fica mais personalizado e objetivo.

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A central pode esclarecer dúvidas, orientar os pacientes e até mesmo fazer o agendamento de consultas ou auxiliar a encontrar um médico.

Não é preciso ficar esperando muito tempo para ser atendido, o que é ótimo. Em pouco tempo se fala com um atendente e está tudo resolvido.

Um ponto positivo é que existe uma central dedicada a atendimento de pessoas com deficiência auditiva, dessa forma qualquer um consegue entrar em contato.

Atendimento presencial Unimed

Para quem não gosta de resolver tudo por telefone pode usar o atendimento presencial. Hoje como boa parte das coisas pode ser resolvida online ou por telefone, ele é pouco usado.

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Entretanto, quem não abre mão de conversar presencialmente pode encontrar um boa solução. O atendimento costuma ser organizado por senhas, assim não vira tumulto e as pessoas não passam na frente.

O posto de atendimento costuma ficar na mesma cidade em que está localizada a regional, nesse caso, alguns clientes podem ter de se deslocar até outros municípios.

Como é o atendimento da Unimed?

No geral, os clientes consideram o atendimento muito bom, pois os funcionários estão sempre aptos a esclarecer as dúvidas e são atenciosos.

Tanto por telefone como presencialmente é comum que o cliente saia com a sua questão solucionada e dúvidas esclarecidas.

Mas, vale lembrar que como são regionais diferentes é possível que cada uma tenha uma característica própria. Os regionalismos podem ser incorporados no atendimento.

Apesar dessas diferenças, existe um padrão seguido, esse sempre preza pela qualidade no atendimento e satisfação do cliente.

Se verificar o número de reclamações referente a operadora, são poucos. Basta fazer uma consulta no site Reclame Aqui, ou no da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para comprovar.

Site da Unimed nacional

No site oficial da Unimed é possível localizar todas as regionais e encontrar a mais próxima à você.

Ao fazer isso terá todos os dados para entrar em contato, inclusive o site que pode ajudar com informações.

Para visualizar o site da Unimed Nacional, clique aqui e obtenha mais informações.

E você é cliente Unimed? O que pode dizer sobre as vezes que precisou de atendimento? Como foi que o funcionário lhe tratou e atendeu a sua solicitação?

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