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Convênio médico Amil é bom?

Para saber se o convênio médico Amil é bom, basta fazer a adesão ao serviço. Isso porque se está pensando em proteger a sua saúde, é preciso contar com o que existe de melhor no mercado.

A Amil é uma operadora que já atua há bastante tempo no mercado, sendo esse um bom indício, pois operadoras ruins não se mantém por tanto tempo.

Porém, saber apenas isso não é suficiente, sendo preciso conhecer um pouco mais sobre a avaliação de quem usa ou já usou o serviço.

Por conta disso, fizemos um levantamento junto ao site Reclame Aqui e Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para saber como anda a avalição da Amil. Confira o resultado a seguir:

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Convênio médico Amil é bom?

O convênio médico Amil é bom, segundo o Reclame Aqui?

A pesquisa realizada no site da Amil considerou o levantamento dos últimos 12 meses e utilizou essas informações como base.

Existe o registro de 7154, sendo que no momento da pesquisa, 99,4% delas tinham sido atendidas em um tempo médio de 6 dias e 11 horas.

Os três principais itens que geram reclamações da operadora são: cobrança indevida, mal atendimento e demora para autorização de consultas, exames e cirurgias.

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Apesar do número de reclamações, o índice de solução é 70,7% e de clientes que voltariam a fazer negócio com a empresa é de 61,8%.

Das reclamações registradas, apenas 3031 realizaram a avaliação da empresa, dando a nota média de 5,87, o que segundo os critérios do site rende a classificação “bom”.

O convênio médico Amil é bom, segundo a ANS?

A ANS realiza a avaliação das operadoras e, para isso, considera diferentes critérios, nesse caso, vamos utilizar o Programa de Qualificação de Operadoras que mede o Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS).

Nesse caso, são avaliados 4 diferentes critérios que analisam áreas diversas de cada uma das operadoras.

A última avaliação disponível no site da ANS é com ano-base de 2015 e foi essa a utilizada.

Nesse caso, a operadora recebe uma nota para um dos critérios, sendo a mínima 0 e a máxima 1.

A nota média obtida foi de 0.8898, sendo o melhor desempenho no critério GESTÃO DE PROCESSOS E REGULAÇÃO com nota 0,9543 e o pior em SUSTENTABILIDADE NO MERCADO com 0,7890.

No site da ANS também é possível consultar as reclamações registradas pelos clientes. A Amil teve 20 registros de reclamações no mês de julho de 2017.

 

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