Veja nesse artigo se o convênio médico Bradesco é bom e confiável através de uma pesquisa que o PlanodeSaude.net realizou. Entenda a reputação da Bradesco Saúde.
*Este texto é de conteúdo editorial e não garante a comercialização deste produto nesse site.
Para saber se o convênio médico Bradesco é bom, é preciso ouvir a opinião de quem utiliza o serviço e que possa fazer uma avaliação dele.
Pensando em te ajudar, fizemos um levantamento em diferentes fontes para saber como anda a qualidade do serviço ofertado pelo convênio médico Bradesco e o que os consumidores estão pensando sobre ele.
Para isso, usamos fontes como a ANS, Procon SP e Reclame Aqui. Veja quais foram as informações que conseguimos encontrar.
Imagem: Getty
O convênio médico Bradesco é bom, segundo a ANS?
A ANS possui diferentes formas de avaliar uma operadora, uma delas é pelo Programa de Qualificação de Operadoras. Ele considera 4 dimensões e fornece a cada uma delas notas que variam de 0 a 1.
A última informação atualizada no site da ANS é referente a 2016, considerando ano base de 2015.
A nota média da Bradesco Saúde foi de 0.882, sendo o critério que ela atingiu a maior pontuação foi o IDGR – GESTÃO DE PROCESSOS E REGULAÇÃO e o menor a IDQS – QUALIDADE EM ATENÇÃO À SAÚDE.
Os consumidores também podem registrar reclamações no site da ANS, nesse caso, foram feitos 19 registros no mês de junho de 2017 e até o meio de agosto cerca de 20.
As reclamações registradas se referem: Gerenciamento das Ações de Saúde por Parte da Operadora (33,2%), Reembolso (21,2%), Rol de Procedimentos e Coberturas (11%), Suspensão e Rescisão Contratuais (7,1%), Prazos Máximos para Atendimento (5,7%), Itens Obrigatórios e Cláusulas Contratuais (4,2%), Rede de Atendimento (4,1%) e outros (13,4%).
O convênio médico Bradesco é bom, segundo o Procon SP?
No site do Procon SP é possível verificar em que posição do ranking de reclamações se encontra uma determinada empresa.
No caso da Bradesco Saúde, ela está junto com o grupo Bradesco, não sendo possível fazer uma avaliação mais detalhada.
O que se sabe é que ela aparece na lista do acumulado de 2017 em 4º lugar, o que corresponde a 2.845 registros.
Desses 83,88% foram solucionados e os itens mais reclamados são: cobrança indevida, contrato, cálculo de prestação, taxa de juros, cálculo de prestação em atraso e lançamento não reconhecido na fatura.
O convênio médico Bradesco é bom, segundo o Reclame Aqui?
O site Reclame Aqui reúne o registro de reclamações dos clientes, sendo possível saber o que esses consumidores específicos estão pensando da empresa.
No caso do Bradesco, existe a divisão apenas pela Bradesco Seguros que inclui, entre outros produtos, o convênio médico Bradesco.
- Existem 6.257 reclamações registradas, sendo que 99,5% dos casos foram atendidos em um tempo médio de 7 dias e 13 horas.
- Desses casos, 80,4% deles foram solucionados e 57,8% dos consumidores voltariam a fazer negócio com a empresa.
- Apesar da quantidade de reclamações, apenas 2.618 dos consumidores avaliam a empresa, dando a ela uma nota média de 5,6. Segundo o site Reclame Aqui, isso garante a classificação “bom”.
Com essas informações agora, é possível saber se o convênio médico Bradesco é bom e decidir sobre o seu próximo plano de saúde.
Contato com a Bradesco Seguros
Se você quer entrar em contato com a Bradesco Seguros, basta acionar:
- Central de Relacionamento: 4004 2700, capitais e regiões metropolitanas, 0800 701 2700, demais regiões;
- Central Bradesco Seguros: 4004 2757, capitais e regiões metropolitanas, 0800 701 2757, demais regiões;
- Ouvidoria: 0800 701 7000;
- Deficiência auditiva e fala: 0800 701 7877;
- SAC: 0800 727 9966
- SAC Deficiência auditiva e fala: 0800 701 2762
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