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Convênio médico SulAmérica é bom?

Para saber se o convênio médico SulAmérica é bom, basta procurar o que os consumidores estão dizendo sobre ele. Então confira nesse artigo e saiba se o plano de saúde SulAmérica é confiável. 

As opiniões podem variar, de acordo com o plano que cada um deles possui e com as regiões do país, por isso, quanto mais informações possui, melhor.

Para te ajudar nesses dados, fizemos um levantamento junto à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e o site Reclame Aqui para saber como estão avaliados.

Convênio médico SulAmérica é bom?

Confira como ficou esse levantamento:

Convênio médico SulAmérica é bom, segundo o site Reclame Aqui?

No site Reclame Aqui existe um espaço direcionado ao segmento de saúde, uma vez que a empresa atua também com outros serviços.

  • A SulAmérica Saúde teve 1808 reclamações registradas nos últimos 12 meses, sendo que o mês no qual a pesquisa foi realizada, dezembro de 2017.
  • Dos registros feitos, 99,8% deles foram respondidos em um tempo médio de 5 dias e 4 horas.
  • O índice de solução ficou em 78,4% e das pessoas que voltariam a fazer negócio com a empresa de 69,9%.

Porém, nem todas as pessoas que registraram uma reclamação, fizerem uma avaliação da empresa, esse número foi de 714 usuários. Eles deram anota média de 6,07, o que segundo critérios do site, rende a classificação “bom”.

Convênio médico SulAmérica é bom?

*Pesquisa realizada em dezembro de 2017. Fonte: Reclame Aqui

Convênio médico SulAmérica é bom, segundo a ANS?

Já para fazer o levantamento junto à ANS, consideramos o Programa de Qualificação de Operadoras que concede notas de 0 a 1, conforme os critérios utilizados.

Nesse caso, são analisados 4 campos distintos das operadoras, sendo eles: Qualidade em atenção à saúde, Garantia de acesso, Sustentabilidade no mercado e Gestão de processos e regulação.

A SulAmérica Saúde obteve a nota média 0.8118, sendo que analisando cada um dos itens, o que obteve a melhor avaliação foi Gestão de processos e regulação com 0,9404 e a menor foi de Qualidade em atenção à saúde com 0,6021.

No site da ANS também é possível encontrar um índice de reclamações dos clientes, sendo que no mês de junho foram feitos 16 registros.

As reclamações estão relacionadas a: Gerenciamento das Ações de Saúde por Parte da Operadora (26%), Rol de Procedimentos e Coberturas (15,5%), Reembolso (12,6%), Suspensão e Rescisão Contratuais (11,9%), Rede de Atendimento (5,1%), Reajuste por Mudança de Faixa Etária (4,4%), Mensalidade (4,3) e Outros (20,1%).

Analisando essas informações em agosto de 2017, é possível perceber se o convênio médico SulAmérica é bom, qual a visão dos beneficiários e quais são as causas das maiores reclamações.

Convênio médico SulAmérica é bom –  Procon

O Procon/SP foi outro site que nossa equipe pesquisou para mostrar a você, se o convênio médico SulAmérica é bom.

Nesse site, ela aparece em 95º posição na classificação, pois recebeu 41 reclamações. Dessas, retornou a 14 e deixou de atender 24 na pesquisa feita em dezembro de 2017.

As principais reclamações são sobre negativa de cobertura, não pagamento da indenização, contrato e outras.

Contato com a SulAmérica plano de saúde

*Pesquisa realizada em dezembro de 2017. Fonte: Procon/SP

Contato com a SulAmérica plano de saúde

Para falar com a SulAmérica sobre plano de saúde, os contatos são:

  • Atendimento nacional: 4004 5900
  • Rio de Janeiro: 4007 2119
  • Grande São Paulo: 3631 0911
  • Demais regiões: 4007 2118

*Este texto é de conteúdo editorial e não garante a comercialização deste produto nesse site.

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