Plano de saúde Golden Cross é bom?

Para saber se o plano de saúde Golden Cross é bom é preciso ouvir o que os usuários dizem.

*Este texto é de conteúdo editorial e não garante a comercialização deste produto nesse site.

A Golden Cross é uma empresa pioneira no setor de serviços de saúde suplementar no país e hoje conta com mais de 500 mil cliente empresariais.

Para atender a seus clientes, conta com planos de saúde diversificados, que oferecem uma cobertura variável e também o plano de saúde odontológico.

Ela atua de acordo com as exigências da ANS, porém, ao buscarmos saber se o plano de saúde é bom para esse órgão, descobrimos que ela não teve o seu desempenho medido no ano base de 2016 segundo Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS).

Apesar disso, buscamos outros meios para identificar como está classificada a Golden Cross segundo os seus beneficiários.

Imagem: Getty

Plano de saúde Golden Cross é bom, segundo o Reclame Aqui?

O Reclame Aqui é um dos sites mais conhecidos quando se trata da reclamação de consumidores e avaliação de empresas.

Ele reúne as reclamações registradas pelos usuários e permite que as empresas respondam e busquem soluções junto aos reclamantes.

Nossa pesquisa foi realizada no final de novembro de 2017 e conseguiu identificar que a Golden Cross possui a avaliação “bom” segundo os critérios utilizados no site.

Considerando os dados dos últimos 12 meses, ela reúne 397 reclamações sendo que 100% delas haviam sido atendidas em um tempo médio de 6 dias e 9 horas.

Dentre os itens que apresentavam maior número de reclamações estavam: Mau atendimento (29), demora para autorização de consultas, exames e cirurgias (25), estorno do valor pago (22), demora na execução (22) e reembolso de pagamento (21).

Do total dos registros feitos, 72% dos clientes informaram que tiveram uma solução para o seu caso e 62,7% voltariam a fazer negócio com a empresa.

A nota média atribuída pelos clientes foi de 5,43.

Plano de saúde Golden Cross é bom, segundo o Facebook?

Outra fonte de informações que buscamos para avaliar a Golden Cross foi o Facebook. Para isso visitamos a página oficial da empresa.

Percebemos que a avaliação média da empresa é de 3 estrelas de um total de 5. Ao verificar mais detalhadamente as avaliação percebemos que existem 24 avaliações de 5 estrelas e 22 de 1 estrela.

Isso indica que existem extremos, enquanto alguns consideram a Golden Cross bom outros a avaliam de forma ruim, entretanto, se olharmos a nota geral ela está um pouco acima da média.