Se já está pensando em cuidar da sua saúde, precisa conhecer quais são os melhores planos de saúde de 2018. Confira a pesquisa feita pelo PlanodeSaude.net e não tenha dúvidas ao escolher as melhores operadoras de saúde.
A escolha do melhor plano de saúde nem sempre é unanimidade, isso porque as pessoas possuem necessidades diferentes e podem ocorrer situações específicas com cada pessoa.
Em alguns casos a insatisfação é tão grande e os problemas não se resolvem que as pessoas acabam procurando a justiça. Tanto que nos últimos 5 anos houve um crescimento de 431% no número de processos.
Enquanto alguns reclamam outros estão insatisfeitos, mas é possível ter uma noção geral sobre o que a maioria pensa analisando a avaliação dos usuários e por isso optamos por seguir esse caminho para fazer nosso levantamento.
Usamos como base para a nossa pesquisa o site Reclame Aqui, que reúne reclamações dos usuários, sendo as notas de reputação usadas para fazer o ranking. Como base consideramos a nota média da reputação que a empresa recebeu nos últimos 12 meses.
Pesquisamos também no Google e no Facebook a nota que as empresas recebem, porém, nem sempre há avaliação nesses canais, por isso serão citados apenas se houve.
Imagem: Getty
10 melhores planos de saúde de 2018
A pesquisa dos melhores planos de saúde de 2018 foi realizada em novembro de 2018 e usou como principal critério de classificação a avaliação obtida no Reclame Aqui nos últimos 12 meses.
Veja como ficou esse ranking:
1º lugar – Unimed Santos
- Nota Reclame Aqui: 8,4
- Nota no Google: não consta
- Nota no Facebook: não consta
A empresa teve 90 reclamações registradas no período e 100% delas solucionadas, o que levou 79,6% dos consumidores informarem que voltariam a fazer negócio com ela, mesmo o índice de solução tendo sido um pouco maior 85,7%.
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Você pode conferir a tabela de preços da Unimed Santos aqui.
2º lugar – Unimed Curitiba
- Nota Reclame Aqui: 8,2
- Nota no Google: não consta
- Nota no Facebook: não consta
A empresa recebeu nota média de 8,2 e teve 166 reclamações registradas. Dessas 100% foram atendidas em um tempo médio de 8 horas. Os consumidores deram nota 7,09 para a Unimed Curitiba, sendo que 80,3% tiveram os seus casos solucionados e 82,9% voltariam a fazer negócio com ela.
3º lugar – Unimed BH
- Nota Reclame Aqui: 8,2
- Nota no Google: não consta
- Nota no Facebook: não consta
A Unimed BH tem uma quantidade elevada de reclamações, são 988, porém, 99,6% delas foram respondidas e 84,7% dos clientes tiveram a situação selecionada. Isso fez com que 78% informassem que voltariam a fazer negócio com ela e a atribuíram nota 7,08.
Gostou? Veja a tabela de preços da Unimed BH.
4º lugar – NotreDame Intermédica
- Nota Reclame Aqui: 8,1
- Nota no Google: não consta
- Nota no Facebook: 1,1
A NotreDame Intermédica é a operadora de saúde com o maior número de reclamações das empresas do ranking até o momento, são 5569, porém, ela consegue uma boa nota do consumidor, 7,11. O tempo médio para que os clientes tenham uma resposta é de 13 dias e 12 horas e 76,6% deles conseguiram uma solução.
5º lugar – Unimed Fortaleza
- Nota Reclame Aqui: 8,0
- Nota no Google: não consta
- Nota no Facebook: 3,5
A nota de reputação da empresa lhe concede o conceito bom e uma avaliação dos consumidores de 6,65. O índice de reclamações respondidas é de 98,3% e de clientes que voltariam a fazer negócio com a empresa de 77,4%.
6º lugar – Sompo Saúde
- Nota Reclame Aqui: 8,0
- Nota no Google: não consta
- Nota no Facebook: 2,7
A Sompo Saúde respondeu a 100% das reclamações em um tempo médio de 5 dias e 22 horas com um índice de solução de 89,8%. A nota média que os clientes atribuíram a ela foi de 6,49.
7º lugar – Prevent Senior
- Nota Reclame Aqui: 7,9
- Nota no Google: não consta
- Nota no Facebook: 2,1
A Prevent Senior tem 98,2% das reclamações respondidas em um tempo médio de 3 dias e 22 horas e dessa forma o índice de solução chega a 83% e de clientes que voltariam a fazer negócio com a empresa a 78%.
8º lugar – Golden Cross
- Nota Reclame Aqui: 7,7
- Nota no Google: não consta
- Nota no Facebook: 2,9
A Golden Cross aparece como última colocada do nosso ranking com 258 reclamações e 99,2% delas respondidas. A nota média do consumidor é de 6,2 e o percentual de clientes que voltariam a fazer negócio e tiveram o caso solucionado de 68,8% e 81,3% respectivamente.
9º lugar – Unimed Belém
- Nota Reclame Aqui: 7,5
- Nota no Google: não consta
- Nota no Facebook: 4,4
A Unimed Belém recebeu nota 6,43 do consumidor e possui apenas 74 reclamações registradas sendo que todas elas foram respondidas. Em relação aos clientes que tiveram algum problema e voltariam a fazer negócio com a empresa, 69,6% é o percentual apontado.
10º lugar – Unimed Seguradora
- Nota Reclame Aqui: 7,3
- Nota no Google: 5
- Nota no Facebook: não consta
A Unimed Seguradora tem 164 reclamações registradas, sendo que 99,4% delas haviam sido respondidas em um tempo médio de 7 dias e 15 horas. A nota que o consumidor atribui a ela é de 5,68 e 63,3% voltariam a fazer negócio.
O levantamento para definir essa classificação dos melhores planos de saúde de 2018 foi feito entre as empresas:
Unimed BH, BioVida Saúde, Sompo Saúde, Unimed Belém, Unimed Guarulhos, Unimed Curitiba, Unimed Fortaleza, Unimed Norte-Nordeste, Unimed Seguradora, Amil, SulAmérica Saúde, Golden Cross, Hapvida Saúde, Prevent Senior, Next Saúde, NotreDame Intermédica, Bradesco Seguros, One Health (Lincx), Unimed Porto Alegre, Unimed Piracicaba, Unimed Ribeirão Preto, Unimed Santos, Assim Saúde, Unimed Cuiabá, Unimed do Estado de SP, Unimed Goiânia, Unimed Grande Florianópolis, Unimed Manaus, Unimed Maringá, Unimed Rio, Unimed Campinas, Unimed Maceió e Unimed Jundiaí.
Algumas operadoras não possuem um canal de reclamação específico no Reclame Aqui somente para a área de saúde e vendem outros tipos de serviços, como seguro auto, seguro viagem, seguro de vida, entre outros, então não foram consideradas na pesquisa para não prejudicar o resultado final.
É importante que você faça uma cotação personalizada em várias operadoras, mesmo sabendo quais os 10 melhores planos de saúde de 2018.
Olá! O melhor plano de saúde empresa é o Notre Dame Intermédica.
Att
Bom dia, Antonio!
Obrigada por comentar no PlanodeSaúde e contribuir com nossos leitores!
Para fazer uma cotação de plano, visite nossa página e preencha o formulário clicando no link https://www.planodesaude.net/simular/ para que um corretor parceiro entre em contato com você e tire suas dúvidas.
Atenciosamente!
Olá,
Avaliação de Plano de Saúde sendo o critério a quantidade de reclamações no Reclame aqui?
Att.
Boa tarde Roberto,
O Reclame Aqui é um dos maiores sites de reclamação onde os usuários podem expressar sua opinião sobre o plano de saúde. Dessa forma, esse foi o critério avaliado pela nossa equipe, já que é uma fonte de consulta para os leitores quando querem saber a reputação de uma empresa. Caso tenha qualquer sugestão de como essa pesquisa possa ser melhorada levando em conta a opinião dos usuários de todos os planos e a forma como cada operadora resolve os problemas, pode nos enviar.
Atenciosamente.
Olá,
O melhor plano é aquele que não tem nenhuma reclamação no Reclame Aqui. Qual o critério que usaram para avaliar os planos?
Grata
Boa noite,
Sompo Saúde? Um dos melhores planos médicos?
Pode ser, mais não é nada popular, não tem nem site.
Att.
Boa tarde Geribaldo,
Obrigada por comentar no PlanodeSaúde.net,
Att.
É o antigo Marítima Seguradora.